MEMBAHAS EIGER DI TENGAH TRENDINGNYA TAHUN 2021

 

 MEMBAHAS EIGER DI TENGAH TRENDINGNYA

  

Surat keberatan PT Eigerindo Multi Produk Industri atau Eiger Indonesia terhadap video yang mengulas produk kaca Eiger viral di media sosial. Surat itu dilayangkan Eiger terhadap video 10 menit itu diunggah Youtuber Dian Widiyanarko.

    Video youtube itu berjudul REVIEW KACAMATA EIGER Kerato | Cocok jadi kacamata sepeda.Dian mengatakan kacamata Eiger memiliki kualitas yang baik dengan harga yang lebih murah. Dian mengaku unggahan itu adalah ulasan jujur alias bukan konten iklan.

  23 Desember 2020
Eiger melayangkan surat keberatan atas unggahan video itu. Surat yang ditandatangani HCGA & Legal General Manager Hendra.

 

   Yang dipermasalahkan eiger ada 3 hal. Pertama, manajemen menilai kualitas video produk kurang baik dari segi pengambilan gambar sehingga dapat menyebabkan produk terlihat berbeda, baik dari sisi warna, bahan, maupun detail. Kedua, manajemen mempersoalkan adanya suara di luar video yang mengganggu tayangan alias noise sehingga informasi diklaim menjadi tidak jelas. Ketiga, manajemen memasalahkan latar pengambilan video yang kurang layak atau proper. Manajemen pun meminta Dian memperbaiki konten atau menghapusnya.

  Dian mengaku baru menerima keberatan tersebut melalui surat elektronik pada pukul 14.30 WIB. Dian lantas mengunggah surat resmi Eiger tersebut ke media semua sosialnya, yaitu di Instagram, Twitter, dan Facebook. Dian bercerita bahwa ia kaget terhadap sikap manajemen. Tentu saja Dian merasa keberatan karena review  produk itu tidak di endorse melainkan beli sendiri.

   “Saya kan review produk enggak Anda endorse. Kalau Anda endorse atay ngiklan, boleh lah komplen begitu,” ucapnya.

  Dian menilai semestinya manajemen berterima kasih atas ulasan tersebut. Sebab, perusahaan memperoleh promosi secara cuma-cuma. Keluhan Dian lantas viral di media sosial.

  Disini Pihak yang mengirim surat keberatan itu seperti ingin produk eiger ini di pandang sempurna dari segala sudut. Dari segi pengambilan gambar, Audio dan kualitas video. Saya setuju dengan pendapat Dian, harusnya pihak eiger berterima kasih terhadap video review kacamata tersebut. Tentu saja membawa pengaruh positif mengajak seseorang dan memperkenalkan barang itu kepada orang lain.

   Dan ternyata bukan hanya Dian yang mendapatkan surat keberatan itu. Postingan twitter @mfahmifath berisi "Dulu juga kaget dapet email kek gini, kirain cuman saya doang pak. Taunya yg lain juga ada yg dapet. Mana tanggalnya sama lagii wkwk"

    Eiger Indonesia meminta maaf atas surat keberatan yang dilayangkan perusahaan kepada Youtuber Dian Widiyanarko. Eiger beralasan surat keberatan yang berisi permintaan untuk memperbaiki atau menghapus konten ulasan produk Eiger itu dilayangkan sebagai masukan agar lebih baik lagi.

“Tetapi sekali lagi, kami menyadari bahwa cara penyampaian kami salah,” tutur CEO Eiger Ronny Lukito dalam keterangan tertulisnya, Kamis, 28 Januari 2021

   Setelah munculnya Surat keberatan dari pihak eiger. Banyak brand dari alat-alat outdoor mengeluarkan surat yang berlawanan dengan pihak eiger.